מוקדני ידידים שענו לשיחה במוקד, לקחו פרטים והזעיקו סיוע. ניב גזר, מתנדב סניף אשדוד, נענה לקריאה והגיע במהירות למקום. באמצעות בוסטר סיפק ניב חשמל למצבר, ובכך איפשר לגברת להניע את הרכב ולשחרר את מערכת הנעילה. היא המשיכה בדרכה להחלפת המצבר כשהיא חשה בטוב.
ניב מספר: "מדובר על גברת שהחנתה את רכבה, וכאשר כיבתה אותו, מערכת הנעילה נדרכה מבלי יכולת להיפתח, כיוון שהמצבר היה חלש ומערכות החשמל והנעילה ברכב לא הגיבו.
היא הייתה בסיטואציה מאוד מלחיצה והחלה להרגיש קושי בנשימה. היא כבר חשבה לשבור חלון אבל ביקשתי ממנה לפתוח את מכסה המנוע, חיברתי בוסטר למצבר וכך היא הצליחה להניע מיד את הרכב מחדש ולהחזיר את מערכת הנעילה לפעולה.
הגברת הודתה לנו מאוד על החילוץ המהיר והמועיל מבלי לגרום נזק לרכב, והמשיכה בנסיעה להחלפת המצבר."
במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים 1230 ללא כוכבית
ישראל הוצלר – דוברות ידידים
